Dans un monde où l’intelligence artificielle (IA) prend une place de plus en plus importante, l’usage de ChatGPT comme conseiller en matière de relations et d’émotions soulève de nombreuses questions. L’IA peut-elle réellement offrir des conseils adaptés et fiables ? Pour le savoir, j’ai testé ChatGPT en lui soumettant des situations personnelles délicates, puis j’ai demandé l’avis de thérapeutes qualifiés. Voici ce qu’ils en pensent.
1. Dire à un partenaire ou à un colocataire d’être plus propre
Question : Comment dire à mon partenaire que je veux qu’il soit un peu plus propre sans le harceler ou le micro-manager ?
Réponse de ChatGPT :
« Peut-on discuter de quelque chose rapidement ? Je me sens un peu dépassée par le désordre ces derniers temps. Ce n’est pas grand-chose, mais ça me fatigue un peu. Je comprends qu’on ait tous des seuils de tolérance différents et je n’attends pas la perfection. Mais ce serait génial si on pouvait être plus attentifs à maintenir l’endroit un peu plus propre. »
Avis du thérapeute : Selon Ciara Bogdanovic, psychologue et fondatrice du centre Sagebrush Psychotherapy, cette réponse manque de précision. Bien qu’elle exprime un désir de changement, elle reste trop vague. Un bon conseil serait d’être plus direct, en expliquant clairement ce qui doit être fait. Un message plus spécifique comme « J’aimerais que tu plies et ranges le linge » serait plus efficace pour obtenir un changement concret.
2. Négocier le loyer avec respect
Question : Mon propriétaire a augmenté notre loyer et je voudrais savoir s’il est possible de le maintenir ou de le réduire. Quelle est la meilleure manière de le demander ?
Réponse de ChatGPT :
« Bonjour [Nom du propriétaire], merci de m’avoir informé de l’augmentation à venir. Je comprends que les coûts augmentent, mais je voulais savoir s’il y avait une possibilité de flexibilité sur le taux ou de maintenir le loyer actuel. J’apprécie vraiment vivre ici et j’ai toujours payé en temps et en heure. Est-il possible de discuter de cette augmentation ? »
Avis du thérapeute : Le Dr Ari Lakritz, psychologue clinicien, considère que ChatGPT réussit ici à adopter un ton respectueux et professionnel. Toutefois, il suggère que la discussion soit menée en personne ou par téléphone, car la communication directe est souvent plus efficace qu’un simple email.
3. Reprendre contact avec un ami perdu de vue
Question : Je veux renouer avec un ami que j’ai perdu de vue. Comment lui dire ça de manière naturelle sans que cela soit gênant ?
Réponse de ChatGPT :
« Hey, ça fait un moment ! Je pensais à toi récemment et j’aimerais bien savoir comment tu vas. Si tu es partant, on pourrait se retrouver bientôt, sans pression, j’ai juste pensé à te recontacter. »
Avis du thérapeute : Le Dr Lakritz trouve que cette réponse est trop générique. Un message plus personnel, comme se rappeler un moment particulier partagé ou utiliser une touche d’humour, renforcerait le lien. Par exemple, « Je suis tombé sur notre photo du dernier concert, ça m’a rappelé de bons souvenirs ! Ça te dirait qu’on se retrouve pour un café ? » pourrait rendre le message plus engageant.
4. Exprimer des sentiments d’exclusion
Question : Comment dire à un ami que j’aurais aimé qu’il m’invite à une sortie sans avoir l’air d’insister ou d’être dans le besoin ?
Réponse de ChatGPT :
« Hey, j’ai vu que vous étiez tous ensemble l’autre soir, ça avait l’air sympa ! La prochaine fois, j’aimerais bien venir si c’est possible. Pas de pression, ça me manque de voir tout le monde ! »
Avis du thérapeute : Selon Jordan Conrad, psychologue, cette réponse est correcte mais aurait pu être améliorée. Il conseille de poser des questions ouvertes sur l’inclusion et de ne pas éviter de parler de ses sentiments. Par exemple, « J’ai ressenti un peu d’exclusion la dernière fois, et j’aimerais comprendre ce qui s’est passé » permet de mieux exprimer ses besoins sans agressivité.
5. Rappeler un remboursement non effectué
Question : Je me sens mal de demander à quelqu’un de me rembourser sa part du dîner. Comment faire cela sans être trop insistant ?
Réponse de ChatGPT :
« Salut ! Je voulais juste faire un petit suivi à propos du dîner, j’ai payé ta part de [XX euros]. Je ne suis pas pressé, mais si tu peux m’envoyer le virement quand tu as l’occasion, ce serait super ! »
Avis du thérapeute : Les thérapeutes trouvent que cette réponse est polie mais trop indirecte. Ciara Bogdanovic recommande de s’affirmer davantage sans adoucir la demande : « Hé, peux-tu me rembourser ta part du dîner ? C’est [XX euros]. Merci ! » Le respect de soi-même et de ses besoins est essentiel pour éviter de minimiser ses demandes.
L’IA peut-elle remplacer les thérapeutes ?
ChatGPT a démontré une certaine capacité à offrir des réponses pertinentes et respectueuses dans des situations délicates, mais il manque parfois d’une véritable empathie humaine. Le Dr Lakritz et d’autres thérapeutes soulignent que l’IA peut être un bon point de départ pour structurer une conversation, mais qu’elle ne peut pas remplacer l’accompagnement humain qui explore les émotions sous-jacentes et aide à comprendre les dynamiques relationnelles complexes.
Conclusion
En résumé, ChatGPT peut être un outil pratique pour obtenir des conseils sur des situations de la vie quotidienne, mais il reste limité par son absence de compréhension émotionnelle profonde. Les thérapeutes humains restent indispensables pour un soutien émotionnel complet et pour aider à développer des compétences interpersonnelles complexes. L’IA peut nous aider, mais elle n’est pas encore prête à remplacer un professionnel dans des situations émotionnelles ou relationnelles plus nuancées.
