Cette question, d’apparence innocente, est devenue le dernier piège en vogue pour les escrocs du téléphone. Un simple « Est-ce que vous m’entendez ? » pourrait bien être la clé d’une arnaque sophistiquée qui se propage de plus en plus en France. Bien que le démarchage téléphonique soit désormais encadré par le décret de mars 2023, les escrocs redoublent d’ingéniosité pour contourner les nouvelles règles et exploiter la moindre faille.
Une technique d’arnaque venue des États-Unis
Cette méthode a émergé aux États-Unis en 2017 et est particulièrement insidieuse. Contrairement aux méthodes classiques qui se contentent de collecter des informations personnelles, cette arnaque repose sur l’enregistrement de la voix de la victime. En commençant par une question simple, les escrocs cherchent à obtenir un « oui » ou un « non », réponse qui, une fois enregistrée, peut servir à valider des transactions ou autoriser des opérations frauduleuses, parfois sans que la victime s’en rende compte.
La technique est redoutable, car elle joue sur des réflexes humains. Quand on décroche un appel téléphonique, répondre « oui » ou « non » semble tout à fait naturel. Pourtant, ce simple mot pourrait ensuite être utilisé à des fins de validation pour des achats ou des abonnements non désirés, la victime n’ayant aucune idée du piège dans lequel elle vient de tomber.
Comment l’IA s’invite dans les arnaques téléphoniques ?
Ce qui rend cette arnaque d’autant plus inquiétante, c’est l’utilisation de l’intelligence artificielle. Matthew Shirley, expert en cybersécurité chez Fortalice, explique : « Cette arnaque est d’autant plus effrayante qu’elle repose sur une réaction humaine simple et instinctive. » Les fraudeurs utilisent des chatbots IA, capables de simuler des voix humaines de façon très convaincante, rendant la différence entre un humain et un robot presque impossible à discerner. Lorsqu’on répond, on pense échanger avec une personne réelle, ce qui rend l’interaction d’autant plus crédible.
D’après Adam Gordon, formateur en cybersécurité, ces chatbots sont de plus en plus performants, et même des experts en IA peuvent parfois se faire duper lors de conversations téléphoniques. Cette technologie permet aux fraudeurs de manipuler la voix et les réponses de leurs interlocuteurs pour en tirer des bénéfices illégitimes.
Se protéger des arnaques téléphoniques : les bons réflexes
Pour se prémunir contre ce genre de piège, mieux vaut éviter de répondre directement par « oui » ou « non » à des questions simples, surtout lorsqu’elles semblent incongrues. Préférez des réponses vagues, comme « Je vous entends » ou « Qui êtes-vous ? », et raccrochez immédiatement si l’appel vous paraît suspect. Si vous êtes inscrit sur Bloctel, vérifiez que votre inscription est à jour, et signalez tout numéro suspect aux autorités compétentes. En restant vigilant, vous pouvez réduire les risques d’être piégé par ces nouvelles méthodes d’arnaque.
