Ne raccrochez plus au nez des démarcheurs : voici une méthode bien plus efficace

Si vous êtes régulièrement harcelé par des appels de démarcheurs téléphoniques, votre premier réflexe est probablement de raccrocher immédiatement. Mais saviez-vous que cette méthode est en réalité contre-productive ? En raccrochant au nez d’un téléconseiller, vous vous exposez à un rappel quasi automatique. Il existe heureusement des solutions plus subtiles et efficaces pour mettre fin à ce harcèlement sans céder à la frustration.

Le démarchage téléphonique en France : un problème persistant

Malgré les efforts du gouvernement pour réguler le démarchage téléphonique, les Français continuent de recevoir en moyenne quatre appels non sollicités par semaine, selon une étude de l’UFC Que Choisir. Même avec les nouvelles lois mises en place entre janvier et mars 2024, de nombreux centres d’appel ne respectent pas ces règles, souvent en raison de modèles économiques fragilisés.

Pourtant, les règles sont strictes : les démarcheurs doivent respecter des horaires spécifiques (de 10h à 13h et de 14h à 20h en semaine), ne pas contacter les personnes inscrites sur la liste Bloctel, et utiliser des numéros spécifiques. En cas de non-respect, ils risquent de lourdes amendes allant jusqu’à 75 000 euros pour les personnes physiques et 375 000 euros pour les personnes morales.

Filtrer les appels, la solution plus intelligente

Raccrocher ne fait qu’aggraver la situation. Une alternative bien plus efficace est de filtrer les appels provenant de numéros dédiés au démarchage téléphonique. Grâce aux nouvelles réglementations, les démarcheurs doivent désormais afficher un numéro distinctif, ce qui vous permet de les identifier rapidement.

Voici quelques indicatifs utilisés par les centres d’appel selon votre localisation :

• France métropolitaine : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949
• Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 09475
• Guyane : 09476
• Martinique : 09477
• La Réunion et Mayotte : 09478, 09479

En filtrant systématiquement ces indicatifs, vous réduirez considérablement les chances de tomber sur des appels non sollicités, sans avoir à supporter les rappels intempestifs.

Bloctel et autres solutions pour un filtrage plus efficace

Si vous souhaitez une solution encore plus radicale, l’inscription sur la liste Bloctel est une bonne option. Ce service gratuit, proposé par le gouvernement, permet de bloquer les appels de démarchage. Cependant, il n’est pas infaillible, et certains centres d’appel peu scrupuleux continuent d’appeler malgré cette inscription. C’est pourquoi il est recommandé de coupler cette démarche à l’utilisation d’applications de filtrage, telles qu’Orange Téléphone, qui bloquent automatiquement les numéros de spam signalés par la communauté.

Comment réagir face à des démarcheurs insistants ?

En plus du filtrage, il est essentiel de savoir comment répondre lorsque vous êtes face à un démarcheur. Faire preuve de fermeté tout en restant courtois est la clé. Évitez de céder à la tentation de raccrocher brutalement, cela ne fera qu’encourager les rappels. Expliquez calmement que vous ne souhaitez plus être contacté et mentionnez que vous êtes inscrit sur la liste Bloctel si c’est le cas. Les téléconseillers sont soumis à des quotas et peuvent être insistants, mais en restant maître de la conversation, vous pourrez éviter bien des désagréments.

En appliquant ces méthodes, vous verrez que vous pourrez considérablement diminuer la fréquence des appels non sollicités et vous débarrasser du stress lié au démarchage téléphonique.